condiciones de venta

Condiciones generales de venta

Aceptación de condiciones generales de venta

1. El contrato entre Dueg Store s.r.l.s. y el Cliente debe concluir con la aceptación, incluso sólo parcial, del pedido por tienda de dueg s.r.l.s.. Esta aceptación se considera tácita, si no se comunica de otra manera al Cliente. Al realizar un pedido en las diversas modalidades, el Cliente declara haber leído todas las indicaciones que se le han dado durante el procedimiento de compra, y aceptar plenamente las condiciones generales y el pago a continuación.

2. Si el Cliente es un consumidor (es decir, una persona natural que compra las mercancías para fines no relacionados con su actividad profesional), una vez que se complete el procedimiento de compra en línea, imprimirá o guardará copia electrónica y, en cualquier caso, conservará estas condiciones generales de venta, de conformidad con las disposiciones de los artículos 3 y 4 del Decreto Legislativo 185/1999 sobre ventas a distancia.

3. Cualquier derecho del Cliente será excluido por daños o compensaciones, así como cualquier responsabilidad contractual o no contractual por daños directos o indirectos a personas y/o cosas, causados por la no aceptación, incluso parcial, de una orden.

4. Los precios del producto incluyen IVA.

Cómo comprar

4. Los clientes sólo pueden comprar productos en el catálogo electrónico de dueg store s.r.l.s. en el momento de enviar el pedido y visible en línea en la dirección www.https://duegstore.com/es/2-home, como se describe en las hojas de información pertinentes. Se entiende que la descripción de un producto no puede ser perfectamente representativa de sus características pero difieren por color, tamaño, accesorios presentes en la figura. Toda la información sobre soporte de compra (Glosario, Guía de Compras, etc...) se pretende como un material de información genérico simple, sin referirse a las características reales de un solo producto.

5. La recepción correcta del pedido es confirmada por dueg store s.r.l.s. por correo electrónico, enviado a la dirección de correo electrónico comunicada por el Cliente. Este mensaje de confirmación reportará la fecha y hora de ejecución del pedido y una 'Nueva Orden del Cliente', que se utilizará en cualquier otra comunicación con dueg store s.r.l.s.. El mensaje reproduce todos los datos introducidos por el Cliente que se compromete a verificar su corrección y a comunicar rápidamente cualquier corrección, según los métodos descritos en este documento.

Métodos de pago

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Ejercicio del derecho de retiro

Al cliente de dueg store s.r.l.s. la tienda online que actúa como consumidor se atribuye el derecho de retiro del contrato, según lo dispuesto por D.Lgs. n. 21/2014. Está claro que este derecho está reservado únicamente a personas, es decir, consumidores privados que actúan con fines fuera de su profesión. No hay derecho de retirada de las personas jurídicas y físicas que actúen, en relación con el contrato de compra, en el ámbito profesional. El consumidor podrá, dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los productos adquiridos, ejercer el derecho de retirada, consistente en la posibilidad de devolver los productos recibidos y obtener el reembolso del precio pagado, sin penalización y sin necesidad de especificar la razón. Este derecho se aplica a todos los productos comprados en línea en el sitio www.https://duegstore.com/es/2-home. Con la exclusión de productos entregados sellados y posteriormente abiertos por el cliente. Los costos de devolución del producto serán sufragados por el consumidor. El derecho de retiro se pierde totalmente si el producto devuelto no está intacto, por ejemplo, por la ausencia de elementos integradores del producto (accesorios, cables, manuales de instrucción, etc.) o como el producto ha sufrido daños por causas distintas del transporte de la tienda de dueg s.r.l.s.. al consumidor, no reportado previamente. Sin limitación del derecho de retirada, en el momento de la entrega del producto, el consumidor, que tiene razones para creer que el producto mismo ha sido dañado durante el transporte, debe rechazar la entrega o aceptarlo con reserva expresa. Cada retiro de paquetes enteros debe ser llevado a cabo por el cliente afianzando la palabra "COLLO INTEGRO, RITIRO CON RESERVA DE CONTROL CONTENIDO" en el documento correspondiente acompañante (art. 1698 Código Civil). Cada anomalía debe ser comunicada dentro de ocho días con lo siguiente:

A) por correo electrónico info@duegstore.com la señal con todas las referencias de la orden y copia de la recepción del impuesto y la carta de coche firmada con reserva y documentación fotográfica del daño;

B) via recomendado AlR a la siguiente dirección:

dueg store s.r.l.s.

c/o depósito

Procedimiento para ejercer el derecho de retiro Para ejercer el derecho de retiro es necesario enviar, dentro de los 10 días hábiles de la recepción del producto adquirido, una comunicación en la que se manifieste claramente la voluntad de retirarse del contrato de compra. Este aviso debe ser enviado por carta registrada con recepción a la siguiente dirección:

dueg store s.r.l.s.

La comunicación puede enviarse en el mismo período por telegrama (en la dirección anterior), correo electrónico (en una de las direcciones siguientes)info@duegstore.com ) y fax (en número ), siempre que se confirme por carta registrada con aviso de recibo enviado a la dirección indicada anteriormente dentro de 48 horas. En caso de duda, recomendamos contactar con nosotros llamando al teléfono 3334153108 (estamos a su disposición de lunes a viernes de 09.00 a 13.00, y de 15.00 a 18.00 - Sábado de 09.00 a 12.00). Para facilitar al consumidor puede completar este formulario y luego enviarlo a la tienda de dueg s.r.l.s. con los modos anteriores. El consumidor entonces tendrá que proporcionar, utilizando un mensajero de su propia elección, el envío del producto (si es posible en el embalaje original y, sin embargo, siempre cuidadosamente empaquetado) y completar con cada accesorio, de los manuales de instrucciones y de todo lo originalmente contenido en la siguiente dirección: dueg store s.r.l.s.via Lenzi 18 83100 Avellino - AV - Italia. El consumidor debe realizar dicho envío dentro de los diez días hábiles de la fecha en que envió la comunicación del ejercicio del derecho de retiro.

 Notas importantes Los gastos de envío y la responsabilidad de las mercancías durante el envío, como exige la ley, son sufragados por el consumidor. Por lo tanto, se recomienda asegurar el producto en el mensajero elegido, cuidando de empaquetar cuidadosamente las mercancías, cuando sea posible entrando en el embalaje original en una caja externa y, sin embargo, evitando daños al producto con cintas adhesivas, etiquetas, etc.

El producto debe ser devuelto intacto y completo con todas sus piezas y accesorios, incluyendo cualquier garantía, instrucciones, uso de licencias, cables, etc. En caso de daños de transporte ocurridos durante el regreso, tienda de dúo s.r.l.s. comunicará el daño al consumidor dentro de cinco días hábiles de recepción del producto, permitiendo al consumidor quejarse al mensajero utilizado para el transporte. Las mercancías dañadas se pondrán a disposición para su devolución y la solicitud de retirada se cancelará al mismo tiempo. Excepto en el caso de retiro parcial, Dueg Store s.r.l.s. se compromete a reembolsar, dentro de 14 días desde el momento en que la tienda s.r.l.s. se ha dado cuenta del ejercicio del derecho de retiro, de la totalidad de la compra y de los gastos de transporte para la entrega, mediante el procedimiento de transferencia bancaria en la cuenta indicada por el consumidor; los gastos de transporte para la devolución del producto serán sufragados por este último. Si la retirada es parcial (es decir, sólo parte de los productos entregados con una sola entrega), se excluye el reembolso de los gastos de envío incurridos por el consumidor para la entrega de los productos en el momento de la compra. En cuanto a las compras con retiro en nuestro punto de venta, el derecho de retiro no es aplicable ya que no es cuestión de venta a distancia. De hecho, en ese caso, el consumidor sólo ha reservado el producto a través de Internet, pero aún no lo ha comprado y para hacerlo debe ir al punto de venta.